Rujukan Laman

Perkara Undang-Undang Di jokaplay

Halaman ini menghimpunkan terma akses, privasi, kuki dan cara kami mengendalikan rekod akaun anda sebelum anda membuka akaun.

Terma aksesPrivasi dataKuki lamanKeselamatan akaun

terokai lobi Baca Soalan Lazim

Terma Akses Malaysia Dan Pembayaran

jokaplay Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar undang-undang kami menerangkan hubungan antara anda dengan jokaplay apabila anda mencipta akaun, mengakses lobi, menyimpan wang, meminta pengeluaran atau menghubungi pasukan kami. Akses kepada permainan seperti Blackjack, Permainan Jatuh, Memancing Arkad, Merah Bertuah dan Putih Bertuah tertakluk kepada lokasi anda, semakan akaun dan peraturan yang

1
terpakai di tempat anda berada. Kami tidak menganggap akses sebagai tersedia di semua kawasan; anda perlu menggunakan laman ini hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk transaksi, nama pada kaedah pembayaran perlu sepadan dengan rekod akaun supaya semakan dompet boleh dibuat
2
tanpa percanggahan. Jika kami perlu menahan, menyemak atau menolak aktiviti tertentu, sebabnya akan dirujuk kepada terma akaun, bukti identiti, rekod transaksi atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dasar Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, gunakan saluran yang direkodkan supaya kami boleh menyemak masa, peranti dan rujukan kes dengan jelas.

Sembang Dalam Laman Gunakan sembang dalam laman untuk soalan terma yang memerlukan jawapan segera, seperti status semakan akaun atau sebab dokumen tambahan diminta. Kami akan merujuk tiket kepada pasukan berkaitan jika isu melibatkan rekod undang-undang.

Emel Dasar Hantar emel jika anda mahu salinan komunikasi yang lebih teratur, terutama untuk permintaan pembetulan data, pertanyaan kuki atau bantahan terhadap keputusan akaun. Sertakan emel berdaftar dan tarikh kejadian supaya semakan lebih tepat.

Borang Permintaan Gunakan borang laman apabila anda meminta akses, pembetulan atau pemadaman data yang dibenarkan oleh undang-undang. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum rekod diubah, kerana permintaan itu menyentuh akaun dan dompet anda.

REKOD AKAUN

Cara Kami Mengurus Rekod Undang-Undang

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara akaun, dompet dan komunikasi sokongan sebenarnya diproses. Rekod boleh merangkumi alamat emel, log masuk, rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, pilihan kuki dan…

Pengendalian Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan bantuan pelanggan. Data itu digunakan mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, bukan untuk permintaan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan melalui penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk memastikan akses anda tidak terputus.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan pola transaksi yang kelihatan luar biasa. Jika ada risiko kepada akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses atau pengeluaran diteruskan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi dompet, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tiada sebab sah untuk menyimpan, data boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan emel, nama paparan atau butiran lain yang tidak tepat. Untuk perubahan yang menyentuh identiti atau pembayaran, kami akan meminta bukti tambahan supaya rekod baharu tidak bercanggah.

Had Akses Wilayah

Akses kepada lobi dan transaksi tertakluk kepada wilayah yang disokong. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menunjukkan kawasan yang tidak dibenarkan, kami boleh mengehadkan fungsi akaun mengikut terma yang terpakai.

Soalan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab perkara yang sering ditanya sebelum akaun dibuka atau ketika rekod perlu disemak. Jawapan kami memberi tumpuan kepada hak anda, cara data digunakan, kedudukan akses wilayah, semakan transaksi dan saluran hubungan. Jika situasi anda memerlukan penelitian khusus, hubungi kami melalui saluran yang direkodkan.

Terma akaun menerangkan cara anda boleh mengakses lobi, menggunakan dompet, membuat transaksi dan berhubung dengan kami. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data anda digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan dasar. Kami tidak meminta dokumen tambahan tanpa sebab yang berkaitan dengan akaun, pembayaran atau kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti identiti, kerana perubahan pada nama, emel atau pembayaran boleh mempengaruhi semakan dompet dan akses.

Jika sistem mengesan lokasi yang tidak disokong, fungsi tertentu boleh dihadkan sementara kami menyemak keadaan itu. Akses hanya patut digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan terma laman membenarkannya.

Transaksi boleh disemak apabila nama akaun, rujukan bayaran atau pola aktiviti memerlukan pengesahan. Semakan ini membantu memastikan wang dipadankan dengan akaun yang betul sebelum baki atau pengeluaran diproses.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan, transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami boleh memadam, mengehadkan penggunaan atau menyahkenal data mengikut keadaan.

Gunakan sembang dalam laman untuk isu segera atau emel untuk permintaan yang memerlukan rekod bertulis. Sertakan emel berdaftar, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika soalan anda berkaitan dompet.

Perkara Undang-Undang Di jokaplay

Saluran Dasar Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Rekod Undang-Undang

Pengendalian Data

Kuki Laman

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Had Akses Wilayah

Soalan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

01 Apakah terma yang mengikat akaun saya?

02 Bagaimana data peribadi saya digunakan?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan rekod?

04 Apa berlaku jika akses wilayah tidak sepadan?

05 Mengapa transaksi Touch 'n Go atau FPX disemak?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Bagaimana saya menghubungi pasukan dasar?

Halaman Berkaitan